ICSB中国创业协会卢飞成会长演O2O成功六要素

O2O加油站 | 2015-10-29 11:06

吴院长在上面讲,O2O是一个趋势,现在这个趋势要比我们想象当中要猛。O2O既然是一个趋势,但做成功又非常难,去年上半年我参加在杭州的好几个O2O会议,每个主办者用了半天的时间进行O2O的论坛培训,到处可见,把O2O看得非常简单,认为O2O是一个很容易的事情。

其实O2O用半天说都不一定说明白。因为O2O是个大趋势,是个系统工程,是个复杂的科学,这次ICSB中国第六届年会我们增补会员中有中国复杂科学研究第一人,中国科学院自动化研究所副所长、复杂系统智能控制与管理国家重点科学重点实验室主任王飞跃教授为ICSB中国副会长。QQ图片20160122110824.jpg

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企业O2O落地,首先把O2O各关键点连接成一个系统工程,刚才以美的集团的胡总,以及联想大数据郭总都说,大数据很复杂,大数据在O2O当中只是一个关键节点,像大数据这样的节点,O2O有十几个非常重要的节点,如果搞不清楚这些节点和系统工程,O2O就不可能成功。为什么现在O2O在中国这么难?苏宁连续多年GDP中国民营企业龙头老大,去年过2700多亿了,但是苏宁云商还是亏钱几十亿;万达在地产方面,特别是商业地产也非常厉害,但是万达的万汇网O2O也在停息中。

今天我讲的O2O,是个复杂的多学科的系统工程,现在浙大管理学院O2O中心与lCSB-中国创业协会,联合中国最顶尖的几十所大学在互联网经济最敏感的专家教授、几十个互联网经济最优异企业家和实践者,组织了近100人,在这个领域当中非常有感觉志同道合者,为期进行两年多的研究;

终于找到O2O产业链生态系统理论体系,找到系统工程的各个关键点,研究出可以让O2O成功的六要素。

O2O今天为什么这么难?

是因为技术变革和创新天天都在发生的结果。刚才吴院长分享是讨论与研究O2O战略,一定要将O2O战略和传统战略区分开来,用西方国家引进来的战略理论模型不完全适合了。

O2O战略确定后,我建议武汉大学的夏清华老师研究O2O的商业模式搞清楚,因为商业模式搞不清楚,下面就走不下去,如果把O2O商业模式搞清楚以后,再下来一定要搞O2O工程设计,它就像一个大的O2O图纸,我们建设要有一个大的工程必须要有施工图,如果没有施工图像这样的大楼谁也不敢建了,所以它是这个系统工程纽带。

这个图纸出来了,更重要的是请很多的建筑队要进行建设,即O2O的工程,建设过程当中别走偏了,可以修正,实践与想象不一样要进行调整,有O2O监理,楼建起来以后要进行验收,验收完最重要的是运营,运营最重要的两件事,一个是营销,一个是管理。

O2O的四大支柱:

第一个是O2O大数据分析与应用,像郭总,万达一天时间就12万亿数据,处理不好就变垃圾了,天天买处理器,就变成了负担。微信在3个小时以后就清掉了,总部存不起,成本太高。

第二是云存储、云技术、云计算、云服务,我们最近一直希望将云称为“云技术”。前两天云栖大会签了四个大单,一个大单50个亿,中移动、电信。

第三是互联网金融下一步沙龙时的易宝支付,我们唐总会讨论的,对于O2O下一步如何量身定制做互联网,特别互联网金融中的支付结算。

第四个是智能硬件。QQ图片20160122110828.jpg

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我今天重点要讲O2O成功六要素的事:

第一,一把手工程,全员参与:万达、苏宁一把手工程都做到了,王健林和刘强东都非常地积极,并且投几十亿元来建O2O工程;但是、没人让员工的思想进行转变、利益进行合理分配,就是全员参与度不足。

第二,一企两制:之所以香港回归那么顺利,是因为除了中国的主权和派部队以外,所有制度都不变,是“一国两制”,所以就很顺利。但O2O2O是完全两批性格的人,做不同的事情。QQ图片20160122110832.jpg

虽然是为同一个企业服务,但干的事天差地别,所以企业O2O一定要一企两制。像万达、苏宁都把线上放到传统O一起,线下O这些人知道了,下一步要把客户导流到线上O去,这样交易也到线上O去了,利益也上线上O去了,所以线上O与线下O会产生矛盾,势力大的O利益受损到另一个O的人,会想方设法把抢它利益的另外这个O挤掉。

所以一企两制也非常重要,我们团队正在偿试,青岛建第一个线上O的聚集地,这个O2O智谷建起来,让O2O的企业把线上O放到O2O智谷发展更快更持创。因为2O的组织架构不一样,企业文化不一样,绩效管理不一样,如果把这2O硬生生聚在一起,哪个力量大,就会把力量小的一下整垮了。

第三,2O的链条必须打通:很重要的2O链条要拉直,如苏宁只有销售,没有研发和生产,苏宁要想做得好,必须要让别人代工,自己去研发产品,往外卖价格是恒定的,我便宜卖出去了是亏自己的,如果整个链条自己控制就有售价的话语权,这个产品亏了,那个产品可以盈利。

一定要把链条打通,中国最典型的一个O2O,携程网在十几年前就做了,没有一架飞机和宾馆酒店。只要签个协议,机票和酒店就可以随便卖,就光拿佣金。通过整合资源打通链条也可以做到,这是第三个要素。

第四,四大支柱,缺一不可:一个是大数据、一个是云技术、一个是互联网金融、一个是智能硬件。如果没有这四大支柱,也无法O一起,就算O在一起也互动不起来,真正O2O最终的关键是两个OQQ图片20160122110836.jpg

第五,O2O实现四个互是关键:先互融,融起来之后要进行第二步的互补,互补以后再进行互促,互促了以后再产生互惠,这是O2O的关键。

第六,O2O最后真正实现四个流是其目的:一个流是人流,包括自己员工、客户以及跟社会各方面的人流通起来。人流的目的是为了产生产品和服务流。产品和服务的目的是为了交易,是产品交易和服务交易,这是第二个流,产品流和服务流。

那第三个流,怎么样证明发生交易了?钱收进来了,实现资金流。如何证明钱赚到了,或钱比较保险了,最后一关实现智能物流,产品送到家里了,打开了,像衣服一样穿上了,退不了货了,说明钱挣到手了,最终目的要实现四个流。

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原阿里巴巴天机带头做O2O,第一个给海尔做现在运营不太理想,到目前为止,指导做了100多个O2O企业,成功率很低,这就证明O2O的难度。我们团队O2O六大要素或O2O的六大门槛或O2O的六大标准正式推出,将大大增加O2O理论指导实践,提高O2O成功启航!

时间关系,谢谢大家,后面多交流!

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